Bien que la mise en œuvre de DMARC puisse être considérée comme une mise à niveau technologique unique, la gestion et le maintien de la conformité à la norme DMARC nécessitent un effort à long terme pour rester efficace. Les membres de l’équipe de support technique de dmarcian peuvent vous aider à gérer les incidents liés à DMARC, à rédiger des rapports de données et à intégrer DMARC dans les opérations quotidiennes de votre organisation.

dmarcian propose des options à plusieurs niveaux qui garantissent que l’offre de soutien dans laquelle vous investissez réponde à vos besoins. Le fait de disposer d’une assistance technique vous garantit des réponses rapides et complètes à vos besoins critiques en matière d’authentification et de sécurité du courrier électronique.

Un programme d’assistance technique met à votre disposition un expert en la matière, sur demande.

Description du programme

Les formules d’assistance technique vous permettent de disposer d’une ressource compétente à tout moment. L’accès direct aux agents de soutien dmarcian permet d’étendre les capacités de votre organisation dans les domaines clés suivants de votre projet DMARC:

  • Principes DMARC de base ou avancés
  • Authentification du courrier électronique (SPF/DKIM/DMARC)
  • Création et validation d’enregistrements DNS
  • Meilleures pratiques et normes en matière de courrier électronique
  • Gestion de sources
  • Dépannage de problèmes de livraison

Si vous ne maîtrisez aucune des compétences ci-dessus, un programme d’assistance technique peut vous convenir.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous pour connaître les prix et les détails.

Standard

  • Délais de réponse prioritaires
  • Assistance téléphonique individuelle programmée par un expert de DMARC avec possibilité de partage d’écran
  • Jusqu’à 1 incident/trimestre
  • Délai de réponse : 3 jours ouvrables
  • Revue de données annuelle
  • Accès rapide aux fonctionnalités bêta

Professional

  • Délais de réponse prioritaires
  • Assistance téléphonique individuelle programmée par un expert de DMARC avec possibilité de partage d’écran
  • Jusqu’à 4 incidents/trimestre
  • Délai de réponse : 48 heures ou avant la fin du jour ouvrable suivant
  • Revue de données semestrielle
  • Personne de contact pour une équipe
  • Accès rapide aux fonctionnalités bêta

Premium

  • Délais de réponse prioritaires
  • Assistance téléphonique individuelle programmée par un expert du DMARC avec possibilité de partage d’écran
  • Jusqu’à 10 incidents/trimestre
  • Délai de réponse : 24 heures ou le jour ouvrable suivant
  • Revue de données trimestrielle
  • Contacts en équipe pour une unité commerciale
  • Accès rapide aux fonctionnalités bêta

Sur mesure

  • Entièrement personnalisé et adapté aux besoins de votre organisation
  • Possibilité d’externalisation complète du maintien lié à DMARC